Начелник Општинске управе Бранко Љубоја саопштио је да је данас званично с радом започео Систем 48, који ће у општини Кикинда до септембра функционисати експериментално. Он је истакао да је Систем 48 један од најбољих путева за унапређење комуникације између локалне управе и грађана, и да је општина Кикинда међу првих десет у Србији које могу да се похвале да га имају:
-Од данас грађани наше општине могу да се обрате локалној управи и изложе своје, пре свега комуналне проблеме. Општина ће се потрудити да грађанину одговор достави у року од 48 сати. Систем у мањем обиму финансира локална самоуправа, а већим делом Европска унија у оквиру програма „Exchange 3“. Сваки проблем ове врсте грађани могу да пријаве на телефон 30-60-60 по цени локалног позива, или електронском поштом на адресу 48sati@kikinda.org.rs. Грађани могу и лично да нам се обрате на шалтеру Система 48, који се налази у нашем Услужном центру. Надам се да ће грађани имати разумевања ако у овом експерименталном делу буде евентуално неким проблема које лично не очекујем- саопштио је Љубоја.
Пројект менаџер Система 48 Дејан Радусиновић истакао је да његова вредност износи нешто више од 110.000 евра, и назначио да ће допринети да се бирократска комуникација сведе на минимум:
-У року од 48 сати омогућиће се повратна информација на сваки упит везан за комунални проблем у локалној зајединици. То не значи да ће конкретан проблем и бити решен. Систем 48 подразумева и рад Центра за издавање дозвола. Грађанима ће бити омогућено да све дозволе и документацију које су у надлежности локалне самоуправе, добију на једном месту. Тај део пројекта у потпуности ће бити функционалан у септембру. Захваљујући овом пројекту општина Кикинда постаће савремена елекотронски упављана локална самоуправа- рекао је Радусиновић.