Načelnik Opštinske uprave Branko LJuboja saopštio je da je danas zvanično s radom započeo Sistem 48, koji će u opštini Kikinda do septembra funkcionisati eksperimentalno. On je istakao da je Sistem 48 jedan od najboljih puteva za unapređenje komunikacije između lokalne uprave i građana, i da je opština Kikinda među prvih deset u Srbiji koje mogu da se pohvale da ga imaju:
-Od danas građani naše opštine mogu da se obrate lokalnoj upravi i izlože svoje, pre svega komunalne probleme. Opština će se potruditi da građaninu odgovor dostavi u roku od 48 sati. Sistem u manjem obimu finansira lokalna samouprava, a većim delom Evropska unija u okviru programa „Exchange 3“. Svaki problem ove vrste građani mogu da prijave na telefon 30-60-60 po ceni lokalnog poziva, ili elektronskom poštom na adresu 48sati@kikinda.org.rs. Građani mogu i lično da nam se obrate na šalteru Sistema 48, koji se nalazi u našem Uslužnom centru. Nadam se da će građani imati razumevanja ako u ovom eksperimentalnom delu bude eventualno nekim problema koje lično ne očekujem- saopštio je LJuboja.
Projekt menadžer Sistema 48 Dejan Radusinović istakao je da njegova vrednost iznosi nešto više od 110.000 evra, i naznačio da će doprineti da se birokratska komunikacija svede na minimum:
-U roku od 48 sati omogućiće se povratna informacija na svaki upit vezan za komunalni problem u lokalnoj zajedinici. To ne znači da će konkretan problem i biti rešen. Sistem 48 podrazumeva i rad Centra za izdavanje dozvola. Građanima će biti omogućeno da sve dozvole i dokumentaciju koje su u nadležnosti lokalne samouprave, dobiju na jednom mestu. Taj deo projekta u potpunosti će biti funkcionalan u septembru. Zahvaljujući ovom projektu opština Kikinda postaće savremena elekotronski upavljana lokalna samouprava- rekao je Radusinović.